总结经验提升服务品质
凝心聚力再创工作佳绩
7月1日， ，，，， ，，商业公司举行了2019年中总结会议。。。。。 。。。招商部、市场部、工程物业部、营运部等部门同事共同参加会议， ，，，， ，，细数总结上半年工作经验及成果， ，，，， ，，并就下半年工作内容进行讨论。。。。。 。。。
招商部
2019年上半年， ，，，， ，，商业公司负责的三个项目招商工作齐头并进， ，，，， ，，NG体育广场、塔山渔坊餐饮风情街、悦坊国际风情酒吧餐饮街， ，，，， ，，均收获丰硕成果。。。。。 。。。
面对时间紧、任务重的NG体育广场项目招商， ，，，， ，，招商部积极主动拓展商户、丰富广场业态， ，，，， ，，并配合广场销售及营运部门， ，，，， ，，在一些现有商户经营不善的情况下， ，，，， ，，迅速填补掉铺空缺。。。。。 。。。2019年上半年NG体育广场除超市外新招商面积达2700㎡， ，，，， ，，重磅主力品牌——10000㎡城盛百汇超市即将进场装修， ，，，， ，，同时新引进奥乐奥儿童主题乐园、梦想金话筒、舞精灵、居正击剑国际俱乐部、拳击馆、威马汽车、萌娃堡、炫之火轮滑、遇·Juste de rencontrer等人气品牌， ，，，， ，，目前NG体育广场招商工作仍持续火热进行中。。。。。 。。。
塔山渔坊餐饮风情街招商率突破63.7%， ，，，， ，，签约面积达6094㎡， ，，，， ，，签约餐饮商户合计16家， ，，，， ，，其中上半年新增签约套内面积2200㎡， ，，，， ，，新增签约餐饮商户11家， ，，，， ，，进驻餐饮品类涵盖首进桂林知名连锁品牌、网红餐厅、异国料理、本地旗舰等， ，，，， ，，庞客、鸽天下、恋遇你、鹤羽、满意等品牌入驻， ，，，， ，，持续丰富渔坊美食业态品类。。。。。 。。。
悦坊定位为国际风情酒吧餐饮街， ，，，， ，，别具一格的定位使其未开先火， ，，，， ，，目前全国一线连锁娱乐品牌繁花、奥斯卡， ，，，， ，，区域代表性夜店CLUB MEME将首进桂林， ，，，， ，，联合本地旗舰品牌音悦坊、忽布精酿， ，，，， ，，签约入驻悦坊。。。。。 。。。目前悦坊招商工作仍在持续发力， ，，，， ，，未来悦坊势必将成为岭南地区标杆性酒吧街。。。。。 。。。
营运部
营运部是公司与商户沟通运营的重要桥梁， ，，，， ，，2019年商业公司营运部主要工作内容为租金收缴、处理客诉、维护商户关系等。。。。。 。。。
NG体育广场2019年上半年收缴率为99.89%， ，，，， ，，较2018年上半年同期增长53.44个百分点， ，，，， ，，营收指标超额完成!上半年共受理投诉50起, 处理完成商户投诉47起， ，，，， ，，目前持续跟进3起， ，，，， ，，完成率94%， ，，，， ，，获得商户的普遍认可， ，，，， ，，为互利共赢局面奠定稳定基础。。。。。 。。。
在塔山渔坊项目中， ，，，， ，，营运部持续与商户对接， ，，，， ，，处理各项试营业前期事务性准备工作。。。。。 。。。外部积极协调工商局、村委会多方， ，，，， ，，协助商家完成工商营业执照办理， ，，，， ，，其余经营所需证照（食品经营许可证、二次装修消防验收合格证等）也随各商家开业进度， ，，，， ，，在陆续办理中； ；；；；；；；内部则有条不紊地完成共12家签约商户合同台账建档， ，，，， ，，牵头完成消防责任书、美食手册、商户手册、商户员工统一着装标准等文件和规范制定； ；；；；；；；与此同时完成数据采集盒采买和塔山A03公众责任险的投保， ，，，， ，，做好各项渔坊项目前期准备工作。。。。。 。。。
工程物业部
工程物业部同事始终行走在各项目“第一线”。。。。。 。。。在NG体育广场项目上， ，，，， ，，工程物业部对接商户工程条件， ，，，， ，，完成装修开业、撤铺验收工作， ，，，， ，，上半年成功完成爱亲母婴、乐玩玩具、物业二手房专营中心三家商户的装修开业， ，，，， ，，后续还有主力店漫猫咖啡、奥乐奥儿童乐园两家商户即将装修完成。。。。。 。。。对接重磅主力店铺城盛百汇超市工程条件， ，，，， ，，成功完成设计对接、改造施工， ，，，， ，，交付进场等装修前期准备工作。。。。。 。。。
同时， ，，，， ，，为NG体育广场提供工程技术支持， ，，，， ，，在广场主题包装升级、负二层消防改造、公区动线与卫生间改造等工作中， ，，，， ，，都能看见工程物业同事的身影。。。。。 。。。目前NG体育广场负二层已完成一消验收、二消报审。。。。。 。。。
2019年上半年， ，，，， ，，工程物业部按要求完成广场商业物业服务监管， ，，，， ，，各项设备设施运行正常， ，，，， ，，设备完好率≧98%， ，，，， ，，及时完成商户服务， ，，，， ，，无重大投诉， ，，，， ，，未发生人身安全事故， ，，，， ，，物业服务品质明显提升。。。。。 。。。
在渔坊项目中， ，，，， ，，工程物业部全力跟进A03渔坊工程进度， ，，，， ，，完成开街目标， ，，，， ，，持续对接商户装修， ，，，， ，，跟进完成观山瑶、知味、醉香、荣贵粉四家商户装修试业工作， ，，，， ，，后续还有台上见、满意、大蟾吞、鸽天下、庞客、恋遇你六家商户装修工作即将完成； ；；；；；；；牵头推进渔坊物业部筹建完成， ，，，， ，，顺利满足营运管理要求， ，，，， ，，为后续营运提供基础设施支持。。。。。 。。。
在B04悦坊项目中， ，，，， ，，工程物业部同事积极跟进四家主力商户对接工程条件， ，，，， ，，并助力商户完成工程设计工作。。。。。 。。。
市场部
市场推广部整合多渠道资源， ，，，， ，，持续从线上及线下， ，，，， ，，为NG体育广场、NG体育塔山·渔坊的顺利招商、运营提供助力。。。。。 。。。
上半年针对NG体育广场项目， ，，，， ，，共举办15场现场活动， ，，，， ，，主题以亲子互动活动为主， ，，，， ，，活动参与总人数约3200人。。。。。 。。。针对塔山项目， ，，，， ，，联合桂林市餐饮协会举办项目推介会， ，，，， ，，广受业内好评。。。。。 。。。
线上运营维护2个官方微信号， ，，，， ，，NG体育商业公众号发文34篇， ，，，， ，，阅读量达19198次； ；；；；；；；NG体育隆润天地公众号发文32篇， ，，，， ，，阅读量达11391次， ，，，， ，，稳步提升旗下自媒体辐射人群及范围。。。。。 。。。
为迎接NG体育塔山·渔坊试营业， ，，，， ，，在时间紧、任务重的前提下， ，，，， ，，对整个现场进行氛围包装， ，，，， ，，确保试营业顺利进行。。。。。 。。。
此次商业公司年中总结会议， ，，，， ，，不仅让各位同事对于上半年工作成绩有清楚认识， ，，，， ，，
更重要的是发现问题、总结经验， ，，，， ，，解决问题， ，，，， ，，为下半年的工作提供奋斗方向。。。。。 。。。� ；；；；；；；赝雇蠢�， ，，，， ，，不忘初心砥砺前行！
返回列表