总结经验提升服务品质
凝心聚力再创工作佳绩
7月1日， ，，，，，，商业公司举行了2019年中总结会议。。。。。。招商部、市场部、工程物业部、营运部等部门同事共同参加会议， ，，，，，，细数总结上半年工作经验及成果， ，，，，，，并就下半年工作内容进行讨论。。。。。。
招商部
2019年上半年， ，，，，，，商业公司负责的三个项目招商工作齐头并进， ，，，，，，NG体育广场、塔山渔坊餐饮风情街、悦坊国际风情酒吧餐饮街， ，，，，，，均收获丰硕成果。。。。。。
面对时间紧、任务重的NG体育广场项目招商， ，，，，，，招商部积极主动拓展商户、丰富广场业态， ，，，，，，并配合广场销售及营运部门， ，，，，，，在一些现有商户经营不善的情况下， ，，，，，，迅速填补掉铺空缺。。。。。。2019年上半年NG体育广场除超市外新招商面积达2700㎡， ，，，，，，重磅主力品牌——10000㎡城盛百汇超市即将进场装修， ，，，，，，同时新引进奥乐奥儿童主题乐园、梦想金话筒、舞精灵、居正击剑国际俱乐部、拳击馆、威马汽车、萌娃堡、炫之火轮滑、遇·Juste de rencontrer等人气品牌， ，，，，，，目前NG体育广场招商工作仍持续火热进行中。。。。。。
塔山渔坊餐饮风情街招商率突破63.7%， ，，，，，，签约面积达6094㎡， ，，，，，，签约餐饮商户合计16家， ，，，，，，其中上半年新增签约套内面积2200㎡， ，，，，，，新增签约餐饮商户11家， ，，，，，，进驻餐饮品类涵盖首进桂林知名连锁品牌、网红餐厅、异国料理、本地旗舰等， ，，，，，，庞客、鸽天下、恋遇你、鹤羽、满意等品牌入驻， ，，，，，，持续丰富渔坊美食业态品类。。。。。。
悦坊定位为国际风情酒吧餐饮街， ，，，，，，别具一格的定位使其未开先火， ，，，，，，目前全国一线连锁娱乐品牌繁花、奥斯卡， ，，，，，，区域代表性夜店CLUB MEME将首进桂林， ，，，，，，联合本地旗舰品牌音悦坊、忽布精酿， ，，，，，，签约入驻悦坊。。。。。。目前悦坊招商工作仍在持续发力， ，，，，，，未来悦坊势必将成为岭南地区标杆性酒吧街。。。。。。
营运部
营运部是公司与商户沟通运营的重要桥梁， ，，，，，，2019年商业公司营运部主要工作内容为租金收缴、处理客诉、维护商户关系等。。。。。。
NG体育广场2019年上半年收缴率为99.89%， ，，，，，，较2018年上半年同期增长53.44个百分点， ，，，，，，营收指标超额完成!上半年共受理投诉50起, 处理完成商户投诉47起， ，，，，，，目前持续跟进3起， ，，，，，，完成率94%， ，，，，，，获得商户的普遍认可， ，，，，，，为互利共赢局面奠定稳定基础。。。。。。
在塔山渔坊项目中， ，，，，，，营运部持续与商户对接， ，，，，，，处理各项试营业前期事务性准备工作。。。。。。外部积极协调工商局、村委会多方， ，，，，，，协助商家完成工商营业执照办理， ，，，，，，其余经营所需证照（食品经营许可证、二次装修消防验收合格证等）也随各商家开业进度， ，，，，，，在陆续办理中；；；；；；； ；内部则有条不紊地完成共12家签约商户合同台账建档， ，，，，，，牵头完成消防责任书、美食手册、商户手册、商户员工统一着装标准等文件和规范制定；；；；；；； ；与此同时完成数据采集盒采买和塔山A03公众责任险的投保， ，，，，，，做好各项渔坊项目前期准备工作。。。。。。
工程物业部
工程物业部同事始终行走在各项目“第一线”。。。。。。在NG体育广场项目上， ，，，，，，工程物业部对接商户工程条件， ，，，，，，完成装修开业、撤铺验收工作， ，，，，，，上半年成功完成爱亲母婴、乐玩玩具、物业二手房专营中心三家商户的装修开业， ，，，，，，后续还有主力店漫猫咖啡、奥乐奥儿童乐园两家商户即将装修完成。。。。。。对接重磅主力店铺城盛百汇超市工程条件， ，，，，，，成功完成设计对接、改造施工， ，，，，，，交付进场等装修前期准备工作。。。。。。
同时， ，，，，，，为NG体育广场提供工程技术支持， ，，，，，，在广场主题包装升级、负二层消防改造、公区动线与卫生间改造等工作中， ，，，，，，都能看见工程物业同事的身影。。。。。。目前NG体育广场负二层已完成一消验收、二消报审。。。。。。
2019年上半年， ，，，，，，工程物业部按要求完成广场商业物业服务监管， ，，，，，，各项设备设施运行正常， ，，，，，，设备完好率≧98%， ，，，，，，及时完成商户服务， ，，，，，，无重大投诉， ，，，，，，未发生人身安全事故， ，，，，，，物业服务品质明显提升。。。。。。
在渔坊项目中， ，，，，，，工程物业部全力跟进A03渔坊工程进度， ，，，，，，完成开街目标， ，，，，，，持续对接商户装修， ，，，，，，跟进完成观山瑶、知味、醉香、荣贵粉四家商户装修试业工作， ，，，，，，后续还有台上见、满意、大蟾吞、鸽天下、庞客、恋遇你六家商户装修工作即将完成；；；；；；； ；牵头推进渔坊物业部筹建完成， ，，，，，，顺利满足营运管理要求， ，，，，，，为后续营运提供基础设施支持。。。。。。
在B04悦坊项目中， ，，，，，，工程物业部同事积极跟进四家主力商户对接工程条件， ，，，，，，并助力商户完成工程设计工作。。。。。。
市场部
市场推广部整合多渠道资源， ，，，，，，持续从线上及线下， ，，，，，，为NG体育广场、NG体育塔山·渔坊的顺利招商、运营提供助力。。。。。。
上半年针对NG体育广场项目， ，，，，，，共举办15场现场活动， ，，，，，，主题以亲子互动活动为主， ，，，，，，活动参与总人数约3200人。。。。。。针对塔山项目， ，，，，，，联合桂林市餐饮协会举办项目推介会， ，，，，，，广受业内好评。。。。。。
线上运营维护2个官方微信号， ，，，，，，NG体育商业公众号发文34篇， ，，，，，，阅读量达19198次；；；；；；； ；NG体育隆润天地公众号发文32篇， ，，，，，，阅读量达11391次， ，，，，，，稳步提升旗下自媒体辐射人群及范围。。。。。。
为迎接NG体育塔山·渔坊试营业， ，，，，，，在时间紧、任务重的前提下， ，，，，，，对整个现场进行氛围包装， ，，，，，，确保试营业顺利进行。。。。。。
此次商业公司年中总结会议， ，，，，，，不仅让各位同事对于上半年工作成绩有清楚认识， ，，，，，，
更重要的是发现问题、总结经验， ，，，，，，解决问题， ，，，，，，为下半年的工作提供奋斗方向。。。。。。唬唬唬�；；； ；赝雇蠢矗� ，，，，，，不忘初心砥砺前行！
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